Консультант по телефону Berlin

[Stream]

Stream Global Services - это мировой поставщик услуг для лидеров рынка в области телефонии, потребительской электроники и информационных технологий. Наши услуги доступны в более чем 50 сервисных центрах, у более чем 30.000 сотрудников в 22 странах Европы, Азии-Океании, Северной и Южной Америки, а также в Африке. С 1999 года Stream Global Services с более чем 500 работниками успешно осваивает немецкий рынок в Берлине. Мы предлагаем нашим сотрудникам сложную и разнообразную деятельность, современную инфраструктуру и интересные возможности развития! Станьте одним из членов нашей интернациональной и компетентной команды! Мы ищем мотивированных сотрудников для поддержки программного обеспечения по электронной почте и телефону для одного из самых продаваемых производителей электроники для нашего филиала в Берлине.

Консультант службы поддержки для мобильных устройств

Ваши задачи:
• Сервис-ориентированная поддержка программного обеспечения для пользователей портативных медиа-плейеров и планшетных компьютеров.
• Профессиональная обработка письменных запросов
• Определение и анализ проблем, их решение по электронной почте и телефону
• Последующая обработка и документирование запросов

Наши требования:
• Способность осуществлять как письменную так и устную поддержку клиентов и умение удовлетворить их запросы и интересы
• Русский – родной, также в письменной речи
• Хорошие знания английского языка для прохождения тренинга
• Знания немецкого приветствуются
• Опыт работы в сфере обслуживания (работа с клиентами в call-центрах, в гастрономии, туризме, торговле) желателен
• Заинтересованность в мультимедийных приложениях, бытовой электронике, смартфонах и мобильной телефонии

Мы предлагаем:
• Техническую поддержку программного обеспечения по электронной почте и телефону для одного из самых продаваемых производителей бытовой электроники
• Зарплату, общепринятую на рынке труда
• Финансовую поддержку частных пенсионных фондов
• Приятную рабочую атмосферу в международной компании
• Плоскую иерархию, возможности дальнейшего обучения и карьерного роста
• Удобное транспортное сообщение (S-Bahn-Ring /Tempelhof)

Полное резюме присылать на berlin.recruitment@stream.com с указанием должности.

Мы ждем Вас!

Stream Global Services GmbH
Frau Ariane Letschert
HR Recruiter
Komturstraße 18
12099 Berlin