Russland-Forum, das Original

Admix hat geschrieben:

harald63 hat geschrieben: als "bezahltes Ticket" angesehen werden kann.

Als bezahlt schon, aber nicht als streng formal gültiges Ticket. Und da versteht ein waschechter keinen Spaß.

Das ist ein selbst ausgedrucktes Stück Papier. Warum soll man sowas erstmal ohne weiteres als "bezahltes Ticket" anerkennen? Wenn ich ein Ticket vom Schalter habe, auf dem speziellen Papier etc, dann habe ich, auch wenn's vielleicht aufgrund eines Formfehlers nicht das eigentlich erforderliche Ticket ist, erstmal ganz klar ein bezahltes Ticket. Sonst hätte ich das Stück Papier nicht in der Hand. Aber woher weiss man, dass das selbst ausgedruckte Papier nicht zweimal ausgedruckt wurde und im nächsten Zug nochmal jemand damit durch die Gegend fährt?

harald63 hat geschrieben:Aber woher weiss man, dass das selbst ausgedruckte Papier nicht zweimal ausgedruckt wurde und im nächsten Zug nochmal jemand damit durch die Gegend fährt?

Wozu soll der Barcode denn gut sein? Zum Scannen, weil die Kontroletties nicht lesen können?
Ich gehe davon aus, das alle Informationen mit Zuordnung zur Rechnungsnummer im System vorhanden sind. Denn wie sollten sie sonst die Personalausweisnummer abgleichen können.

So wie beschrieben, hat die Frau gegen eine Formalität verstoßen. Sie dafür aus dem Zug zu zerren halte ich für eine Frechheit.

Admix hat geschrieben:

harald63 hat geschrieben:Aber woher weiss man, dass das selbst ausgedruckte Papier nicht zweimal ausgedruckt wurde und im nächsten Zug nochmal jemand damit durch die Gegend fährt?

Wozu soll der Barcode denn gut sein? Zum Scannen, weil die Kontroletties nicht lesen können?
Ich gehe davon aus, das alle Informationen mit Zuordnung zur Rechnungsnummer im System vorhanden sind. Denn wie sollten sie sonst die Personalausweisnummer abgleichen können.

Meines Wissens sind die Geräte nicht online, d.h., wenn man nur ne Rechnungs-/Fahrkartennummer hätte, könnte man das System trotzdem missbrauchen. Wenn aber eine Ausweisnummer miterfasst und codiert wird - ein reiner Text auf dem Ausdruck ließe sich ja leicht fälschen - geht das schonmal nicht so einfach, da ja dann bei einem kontrollierten die Ausweisnummer nicht passen würde.

Admix hat geschrieben:So wie beschrieben, hat die Frau gegen eine Formalität verstoßen. Sie dafür aus dem Zug zu zerren halte ich für eine Frechheit.

Keine Diskussion. Da stand ja eine Ausweisnummer aufm Ticket und die Frau hatte einen Ausweis, in dem wohl die Nummer stand. Aber halt nicht den "richtigen" Ausweis. Das Ganze hätte sich sicher einvernehmlicher lösen lassen. Da die Polizei aufmarschieren lassen... Da hätte man in Berlin einen Bahner zum Zug bitten können, der die Frau in Empfang nimmt und die Sache klärt.

Genau so sehe ich es auch.

mir tut es Leid, dass die Dame so scheisse behandelt wurde... da haben sich ja die Vertreter Deutschlands wieder von der besten Seite gezeigt.

harald63 hat geschrieben:Das Ganze hätte sich sicher einvernehmlicher lösen lassen. Da die Polizei aufmarschieren lassen... Da hätte man in Berlin einen Bahner zum Zug bitten können, der die Frau in Empfang nimmt und die Sache klärt.

Dieser riesen Apparat ist nicht fuer individuelle Probleme gewappnet, dazu kommt der Anfang und Ende eines jeden Problemes - das WIE ... Die Bahn hat sich zwar entschuldigt, sicher weil es oeffentlich wurde, aber intern wird sich die Anweisung so zu handeln sicher nicht aendern.
Bei der heutigen Zahlungsmoral (Schwarzfahrer) irgendwo auch verstaendlich. Kommt dann noch eine etwas schnippige Entgegnung dazu, obwohl der Fehler klar beim Kunden liegt und fuer den Bahnbegleiter ist das bereits der 10. heute und somit eh schon auf 180 ...

Wir (Frau, Kind, Ich) sind zusammen nach Russland gefahren. Kind ist etwas frueher allein nach Deutschland zurueck gefahren und hat aus Versehen auch unsere Rueckfahrtickets fuer den Zug mit genommen. Sie ist nun in HH zur Bahn, hat das Problem erklaert und gefragt, ob es irgend eine Moeglichkeit gaebe, unsere Tickets nach Berlin zu schaffen (Original/Fax/Kopie/Online), oder dort in Berlin/Zug/Zugbegleiter what ever irgednwie intern eine Info zu hinterlegen, dass wir im Besitz gueltiger Tickets sind, so dass wir dann bei Ankunft in Berlin Hbf irgendwo im Kundenbuero einen entsprechenden Schriebs bekommen ... keine Chance, nicht mal der Ansatz zur Hilfestellung.
Wir haben es dann letzendlich einfach darauf ankommen lassen ... Einfach rein in den ICE, gleich zum Zugbegleiter, die Sache erklaert und gefragt, ob er eine Moeglichkeit sieht, nicht noch mal bezahlen zu muessen. Er war sehr kurz angebunden: "Gut, ick weß ja jetzt Bescheid, setzt Euch hin und geniesst die Fahrt!" ...
Das "WIE" ist entscheidend und damit meine ich nicht nur das des Kundendienstlers, sondern auch des Kunden.
Genau so lief es auch bei der Telekom, als Kind mit dem neuen Handy gleich mal ein paar Klingelton-Abos abgeschlossen hatte, oder als sich mal Jemand ueber meinen T-Online Account zwei Spiele und dazu gleich auch noch ein paar Bonuspunkte im Wert von ca. 70 Euro gegoennt hatte. Sachliches Auftreten, gepaart mit guten Argumenten und man ist raus aus der Sache. Und als letztes Beispiel hatte ich mal was ausprobiert und in unser "Russlandhandy" eine normal o2-Simkarte eingelegt und meinem Lehnchen vergessen bescheid zu sagen ...
Nach 14 Tagen fiel mir das dann wieder ein ... Sofort bei O2 angerufen und gesagt, dass mir da ein Malheur passiert ist, die Sache erklaert und ich gerne mal wissen wuerde, was da inzwischen fuer Kosten aufgelaufen sind. Die Kundentante war so sehr "erfreut", dass mal Jemand anruft und gleich zugibt dass er selbst Mist gebaut hat, dass Sie mir sofort auf der Karte eine Gutschrift von 20 Euronen vermerkte ... , das war immerhin ein Drittel ...

Ich will bloss mal sagen, es ist vieles moeglich, wenn man entsprechend auftritt ...

-ah-

Admix hat geschrieben:

bella_b33 hat geschrieben:...also sinnfrei da noch irgendeine Kcal an Energie hinein zu investieren und sich auf eine Seite zu schlagen...

Warum machst Du es dann? Nur weil Dich das hysterische Geschrei der Frau stört?

Das weiß ich auch nicht....Samstag, allein in der Ferne, Langeweile

Admix hat geschrieben:Die Unstimmigkeiten hätte die Bahn wohl eleganter aus dem Weg räumen können

Stimmt sicher.
Aber siehs mal von der Seite: Betroffene Hunde bellen am lautesten! Was DIE für ein Geschrei veranstaltet, das hat schon was von "angefahrenem Streuner".....ordentlich viel Terz machen, daß man vielleicht die "Angreifer" in die Flucht schlägt und die Sympathie der Masse(och die Arme, guck mal) auf sich zieht. Meine Einschätzung als Ordnungshüter wäre in diesem Moment: gut möglich, daß wirklich was nicht stimmt! Raus mit der Tuss und die Lage genauer abklären, damit die anderen Fahrgäste nicht weiter gestört werden und Situation klären!

Sicher sagt sie, daß man das am Zielbahnhof klären kann......und dann is sie weg

Wenn einem die Gesetzeshüter irgendwo anhalten, dann muss man halt kooperieren sonst wirds ein wenig unschön....wem das nicht klar ist, der muss es halt lernen! Das ist ja nicht nur in Deutschland so, sondern überall auf der Welt. Wenn also ein Missverständniss entsteht, dann muss Dieses geklärt werden und man nicht anfangen zu schreien wie ein 10-jähriges Kind, wenn einem die Argumente ausgehen.

Was würdet Ihr denn machen wenn man Euch irgendwo aus nem Zug werfen würde? Großes Geschrei veranstalten, wie nen Penner, den man wieder mal aus der Bahnhofshalle wirft?? Wie alt sind wir denn? Mir ist auch bis dato keine Situation bekannt, wo ein solches Handeln die Gesetzeshüter umgestimmt hätte...

Axel Henrich hat geschrieben: Bei der heutigen Zahlungsmoral (Schwarzfahrer) irgendwo auch verstaendlich. Kommt dann noch eine etwas schnippige Entgegnung dazu, obwohl der Fehler klar beim Kunden liegt und fuer den Bahnbegleiter ist das bereits der 10. heute und somit eh schon auf 180 ... :roll

Genau, wie man in den Wald hineinschreit, so schallt es heraus! Lernt man irgendwann, wenn nicht, dann wirds ein wenig holpriger auf den Straßen des Lebens als es mit dieser Weisheit sein könnte. Gut möglich, daß der Kontrolleur da etwas falsch verstanden hatte, aber das hätte man ja auch weiterhin ruhig klären können.

Ich bin sicherlich kein Polizeiliebhaber, aber man muss sich deren Situation auch mal vor Augen halten! Die sehen sicherlich nicht nur einen unkooperativen(oder für Achim: "zickigen" ) Schwarzfahrer pro Tag. Je lauter es wird umso unglaubhafter ist man doch in diesem Moment(bei solchen Auseinandersetzungen)....oder würded Ihr ner Frau glauben, die mit scheibenzerberstender Tonlage und Lautstärke versucht mitzuteilen, daß sie nen gültigen Fahrausweis besitzt?

....wahrscheinlich ist mein Mitleidsempfinden aber auch nur total verkrüppelt....

Gruß
Silvio

P.S. sie hat sich versucht mit russischem Inlandspass auszuweisen, wenn ich das richtig verstanden hab? Das da für Mitteleuropäer nichts Verständliches drinsteht sollte uns allen ja klar sein.

ja natürlich kann es sein, dass die Dame völlig überragiert hat und so weiter, aber es können auch tausend andere Gründe sein die sie hatte...

Vielleicht hatte sie n schlechten Tag, der schon blöd begonnen hat und gerade mal so den Zug bekommen und musste zu nem Termin der für sie vielleicht existenziell wichtig war (Arzt,Uni,Schule,Ausländerbehörde...), Vielleicht hat sie irgendwleche anderen Sorgen und da kann schonmal passieren, das unter Stress die Nerven blank liegen - gerade in einem fremden Land. Das ging uns doch ALLEN schonmal so in Russland oder nicht? Und wie die Zeugen berichteten war sie sehr wohl daran interessiert das zu klären wollte nur erstmal nach Berlin und nicht in Pusemuckel stehen bleiben was man auch verstehen kann. Auch ich habe bei der Bahn überwiegend gute Erfahrungen gemacht nur leider auch sehr sehr schlechte... und wenn alles zusammen kommt dann PENG!

Ich habe das noch nie mitbekommen, aber das Leute aus der Bahn geworfen werden weil sie (anbgeblich) keine Karte haben habe ich aber schon öfter gelesen, dass es mal Behinderte oder Kinder getroffen hat wo man schonmal nachdenken kann ob die dann auch immer selbst schuld sind oder es bei der Bahn auch Leute gibt die als Kind schon scheisse waren...

Saboteur hat geschrieben: Ich habe das noch nie mitbekommen, aber das Leute aus der Bahn geworfen werden weil sie (anbgeblich) keine Karte haben habe ich aber schon öfter gelesen

Hab ich schon live erleben dürfen, war vor 17 Jahren im Erfurter Gebiet....die Schaffnerin hat allen mit der penetranten Tonlage ihrer Stimme geschafft, den Typen nach draußen zu befördern .

Manche machen halt Dienst nach Vorschrift.....oder schalten spätestens dann auf diese Schiene um, wenn das Gegenüber unfreudlich/nervig/dummfrech/zickig wird. Der Ton macht die Musik.....und Musik konnte ich in dem obig gezeigten Video keine mehr erkennen. Die schriftlichen Äußerungen beiderseits kann man, wie schon gesagt, einrahmen und geordnet dem Recyclingsystem zuführen. Die Tuss ist sich kaum einer Schuld bewusst(im Endeffekt ohne gültiges Ausweisdokument gefahren), die Bahnbeamten schon dreimal nicht.....so what.

Gruß
Silvio

[quote="bella_b33"... die Bahnbeamten schon dreimal nicht.....so what.[/quote]

Wobei die "Bahnbeamten" in aller Regel Angestellte (schwaebisch: Nagoinde (Angelehnte)) der Deutschen Bahn AG sind. Die ehemals Beamten duerften bis auf minimale Restbestaende Ruhestaendler (Penisonaere) sein.