Russland-Forum, das Original

Hallo,

ich bin die Neue und bin ueber AHK und SPB-Infos auf der Suche nach Hilfe in Zoll-Angelegenheiten hierher gekommen.

Tolle Sache, dieses Forum. Vielleicht kann mir ja ein netter Mensch helfen. :P

Ich habe einen Kunden in SPB, der eine Messe besuchte und ich habe noch Neuheiten-Ware (CD) und CD fuer Kunden-Praesente gesandt.

Proforma-Rechnung, 5-fach, Original-Stempel und Original-Unterschrift plus Deklaration und Ursprung alles nicht zum ersten Mal gemacht.
Mit Zusatz: Nur Messe-Muster -nicht fuer den Verkauf bestimmt, und auch in Englisch. Was ist hier nicht zu verstehen ??

Da die Neuheiten-CD erst am 20.02. vom Produzenten bei mir eintrafen, habe ich zum ersten Mal direkt auf die Messe mit Stand-Nr. und allem,
nach SPB gesandt mit UPS.

Die Messe war vom 20. - 25.02.07 - Warenversand 19.02. - beim Zoll SPB 21.02.
Mein Kunde hat die Ware nicht bekommen, sondern sollte pro CD 5,-- Euro zahlen. Da hat er die Annahme verweigert und das Paket sollte zurueck.

Anfang Maerz 07 erhielt ich die Nachricht von ihm, es wuerde beim Zoll noch etwas dauern, man wisse nicht, was man mit den CD machen soll.

Heute morgen 19.03. ! ein weiteres Email - immer noch Ratlosigkeit beim Zoll, doch es wurde dort verstanden, dass die Ware unter den gegebenen Umstaenden zurueck soll.

Ich habe UPS informiert und man will bei UPS in SPB anfragen, wieviel ueberhaupt die Retoure kostet - und dann soll sie ja noch einmal zugesandt werden, auf Bitten des Kunden, da er die Muster fuer seine Clientel zur Vorstellung benoetigt !

Die Kosten sumieren sich, denn die 1.Sendung hat fast 200 Euro ausgemacht ohne den Warenwert, den ich investiere.
Und jetzt wieder zurueck und once more again ? Da kann mein Kunde ja gleich die 5,-- Euro zahlen pro CD - es sind 50 CD !

Mein Kunde, ist ein SPB und spricht natuerlich perfekt die Sprache, und entschuldigt sich vielmals fuer diese Unannehmlichkeiten.

Wir beide wollen eigentlich nur ein gutes und freundschaftliches Geschaeft miteinander aufbauen und jeder sollte daran Freude haben. Also investiere ich in die CD und er in die Messe.

Wer kann hier Infos bzw. Hilfe anbieten, diesen Knoten zu durchtrennen ?

Herzlichen Dank - bitte nur ernstgemeinte Hinweise - denn mir ist der Spass derzeit gruendlich vergangen.

Hallo Gabriele,

Willkommen bei uns!

Ja Deine Geschichte kommt mir nicht unbekannt vor. Ich habe zwei Monate gewartet, bis ich meine Ware vom Postamt bekommen habe, wohl gemerkt gerechnet ab dem Zeitpunkt, als ich die Paketbenachrichtigung im Kasten hatte. Auch wg. Zollproblemen, die dann am Ende des Traras komischerweise und ohne meinen Einfluß (abgesehen von ein paar Aufregern meinerseits) vergessen wurden und ich schließlich nichts zahlte.

Ich würde Dir empfehlen, falls Du da jemanden kennst der grad nach Petersburg fährt: Einfach mitgeben. obwohl natürlich 50 CDs nicht gerade leicht sind. Aber vielleicht findste ja jemanden der im Auto noch Platz hat. Oder eine MasterCD mitnehmen und dort produzieren lassen, kann ja nicht so teuer sein, jedenfalls nciht 5 EUR das Stück.

Nungut, wie man aber mit der Halb angekommenen Ware umgeht, das eiss ich auch nicht. Tut mir leid.

Am besten ein Image der CD ziehen und per Internet an den entsprechenden Partner in Russland schicken. Der kann die dann hier ohne Probleme in entsprechender Anzahl brennen oder sogar pressen lassen...
Und fuer Demo-CDs reicht auch ein Bedrucken mit einem normalen Tintenkleckser....

Hallo,

danke fuer den Willkommensgruss.

Leider ist das nicht so einfach, wie es aussieht.

Die CD werden in einem grossen Presswerk gemacht und fuer Russland wuerde ich eine Lizenz von den Herstellern benoetigen, die Bilder muessten dann separat gekauft oder die Nutzung jaehrlich entlohnt werden, und, und, und. Ich habe das bereits vor Jahren fuer Europa durchgespielt, ist einfach zu teuer im Endeffekt.

Und da mein Kunde ja noch nicht soviel einkauft, ist das zu teuer und ein Riesenaufwand.

Ich benoetige jetzt die Hilfe, um die Ware aus dem Zoll zu bekommen oder an wen ich mich wenden kann .

Der Ruecktransport kostet Euro 212 und die neue Sendung nach Finnland nochmals ca. 200, das kann doch alles nicht wahr sein.

Wieso klappt das nicht trotz aller ausgefuehrten Zollbestimmungen ??

Trotzdem danke fuer die gut gemeinte Empfehlung.

Tut mir leid, Gabriele... das russische Zollwesen ist eine Sache für sich, und wir sind keine Zollexperten hier. Mein einziger Tipp wäre ein Zollbroker, einen solchen könnte sicher dein Bekannter über Internet finden - das sind Typen mit Beziehungen, die z.T. Grauimporte machen oder eben Zollprobleme lösen. Aber kostenlos wird der nicht arbeiten. Wie wäre es, wenn dein russischer Partner mal zum Zoll fährt und fragt, wo das Problem liegt? Ich denke, er kann es vor Ort allemal leichter lösen als du aus der Ferne.

Gabriele hat geschrieben: Ich benoetige jetzt die Hilfe, um die Ware aus dem Zoll zu bekommen oder an wen ich mich wenden kann .

Der Ruecktransport kostet Euro 212 und die neue Sendung nach Finnland nochmals ca. 200, das kann doch alles nicht wahr sein.

Wieso klappt das nicht trotz aller ausgefuehrten Zollbestimmungen ??

Gabriele,

wo liegt denn deine Sendung ? Bei Lenexpo oder bei UPS ?
Wahrscheinlich wird in den Frachtpapieren einiges fehlen...

Wenn die Sendung bei Lenexpo liegt, kann ich Dir wahrscheinlich helfen.
Wenn Deine Sendung noch am Zollterminal von UPS liegt, hast Du ein Problem, weil UPS dir die Lösung schon vorgeschlagen hat: Nach Hause schicken. Du bist nicht die erste, die damit Probleme hat.

Schick mal die Angaben, dann kümmere ich mich darum

Gruß aus dem sonnigen Pieter

Michael